Ivan
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Desastre total
Hola, os quiero dejar explicado mi caso para que no os engañen si se os ocurre casaros aquí…cuando fuimos a preguntar, nos atendió Iñigo y después de contarnos como iba todo y lo que entraría en los menús, la verdad que nos encajó bastante con lo que queríamos, y como nos vio que nos gustaba enseguida empezó a meternos prisa con dejar un depósito de 1500€, al cuál accedimos porque nos dijo que había otra pareja interesada en esa fecha. A partir de ese momento empezó el calvario, no nos mandaban contrato alguno ni ningún recibo como que habíamos depositado 1500 €, la wedding planner Carmen ( mujer de Iñigo ), da igual cuando la hablarás que no contestaba y si lo hacía era pasado 1 día y con monosílabos, nunca he visto una wedding planner tan desagradable… y mira que hemos mirado varios sitios. Hasta el día de la prueba del menú degustación no volvimos a tratar y cuando llegamos allí, no estábamos ni apuntados para hacer la degustación… un desastre total, nos prepararon una mesa para poder incorporarnos a la degustación pero no nos dieron ninguna razón del porque no estábamos en la lista. Durante la degustación Carmen estaba sentada en una mesa, en lugar de estar con la gente preguntando que nos parecía todo, hasta uno de los camareros cuando le preguntamos por el tema de la mantelería nos dijo, palabras textuales “veis aquella señorita, decirle que levante el culo y trabaje que eso es cosa suya”, nosotros estábamos un poco sorprendidos pero bueno tampoco nos extrañaba nada después del trato que te daba por WhatsApp hasta ese día y de lo que estábamos viendo ese día, cuando le preguntabas algo, contestaba corto y tajante en lugar de intentar empatizar un poco para que el día de tu boda sea a gusto del consumidor. Tras todo estos detalles mi novia y yo no estamos seguros de que puedan organizar la boda como nosotros queremos y les hemos dicho que nos devuelvan el depósito y nos cobren el menú que degustamos a lo que ellos se niegan diciendo que hay un contrato, COSA QUE ES MENTIRA, porque nosotros no hemos firmado nada y según mi abogado tenemos la opción de que nos devuelvan el depósito que dejamos, porque su forma de trabajar y tratar a sus clientes dejan mucho que desear, a partir de ahora esto irá en manos de nuestro abogado para intentar que esta gente no se aproveche de los clientes que van con toda la ilusión del mundo y se la estropean con sus actos. Solo quiero avisaros de que este sitio no merece la pena por el trato que te dan, tanto Iñigo como Carmen.. Un saludo.
